KORISNIČKI SPORAZUM I JAVNA PONUDA ZA USLUGE REZERVACIJE
Ovaj dokument predstavlja službenu javnu ponudu tvrtke Abeona d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Tvrtka”) upućenu fizičkim i pravnim osobama (u daljnjem tekstu: „Klijenti”) za sklapanje ugovora o rezervaciji i pružanju usluga najma plovila i privremenog smještaja, pod niže navedenim uvjetima. Preduvjet za korištenje ove platforme jest vaše jamstvo da posjedujete pravnu ovlast za sklapanje pravno obvezujućeg ugovora. Plaćanje rezervacije izvršene putem internetske stranice Abeona.club (u daljnjem tekstu: „Internetska stranica”) smatra se potpunim i bezuvjetnim prihvaćanjem ove Ponude.
1. PREDMET UGOVORA I PRAVNI STATUS TVRTKE
1.1. Tvrtka Klijentu pruža usluge rezervacije plovila i apartmana, primjenjujući dva pravna modela ovisno o vrsti smještajne jedinice koja se rezervira: Agencijski model (sva plovila i apartmani kategorije „Partner”): Tvrtka djeluje kao ovlašteni zastupnik u ime i prema uputama trećih strana – konkretno, charter tvrtki i vlasnika smještajnih jedinica (u daljnjem tekstu: „Nalogodavci”). Ugovor o pružanju usluge sklapa se izravno između Klijenta i Nalogodavca.
1.2. Model izravnog najma (kategorija „Garant” / apartmani u vlasništvu Društva): za nekretnine koje je Društvo otkupilo za sezonu, Društvo nastupa kao izravni pružatelj usluge (najmodavac) prema klijentu. 1.2. Status pojedine nekretnine (agencijska ili u vlasništvu Društva) naveden je u potvrdi rezervacije i vaučeru koji se šalju klijentu.
2. PRAVILA O NAJMU PLOVILA (MODEL POSREDOVANJA)
2.1. Sklapanje ugovora: Prilikom rezervacije plovila, Tvrtka posreduje u transakciji u ime tvrtke koja iznajmljuje plovilo (najmodavca). Klijent prihvaća da se na najam primjenjuju standardni uvjeti najma vlasnika konkretnog plovila.
2.2. Dozvole i kvalifikacije: U slučaju najma plovila bez posade (*bareboat*), Klijent je dužan prije rezervacije predočiti važeću međunarodnu dozvolu za upravljanje plovilom (skipersku dozvolu) i uvjerenje za upravljanje radiouređajem, priznate na području plovidbe. Tvrtka ne snosi odgovornost ako najmodavac odbije predati plovilo u slučaju da se dokumenti Klijenta smatraju nevažećima.
2.3. Sigurnosni polog: Povratni polog za plovilo, namijenjen pokrivanju eventualnih šteta, Klijent plaća izravno u uredu tvrtke za najam (charter tvrtke) prilikom primopredaje plovila (check-in). Tvrtka ne prima, ne zadržava niti vraća taj polog.
3. PRAVILA NAJMA APARTMANA
3.1. Za apartmane u vlasništvu tvrtke: Tvrtka klijentu jamči prijavu u odabrani smještaj te preuzima odgovornost za tehničko stanje smještaja, njegovu usklađenost s fotografijama i kvalitetu komunalnih usluga, sukladno standardima rezervacije.
3.2. Za partnerske apartmane: Tvrtka posreduje isključivo pri rezervaciji. Odgovornost za kvalitetu boravka, čistoću i postupak prijave snosi krajnji vlasnik (nalogodavac).
3.3. Pravila boravka: Klijent je dužan pridržavati se kućnog reda (uključujući pravila o razdobljima tišine), propisa o zaštiti od požara te pravila konkretnog stambenog kompleksa. U slučaju oštećenja imovine, Klijent je dužan nadoknaditi štetu strani koja upravlja nekretninom (Tvrtki ili Partneru).
4. FINANCIJSKI UVJETI I PRAVILA OTKAZIVANJA
4.1. Plaćanje: Klijent vrši sva plaćanja na bankovni račun Tvrtke ili putem blagajne Tvrtke. U okviru agencijskog aranžmana, Tvrtka prihvaća sredstva kao ograničeni zastupnik za naplatu plaćanja u ime Nalogodavca.
4.2. Pravila otkazivanja: Za plovila i partnerske apartmane primjenjuju se naknade za otkazivanje i pravila otkazivanja koja je utvrdio konkretni Nalogodavac. Za apartmane u vlasništvu Tvrtke primjenjuju se pravila otkazivanja same Tvrtke, kako je navedeno na stranici za rezervaciju (npr. besplatno otkazivanje do 30 dana prije prijave).
4.3. Povrat sredstava: U slučaju opravdanog odbijanja pružanja usluga, Društvo će izvršiti povrat sredstava na isti bankovni račun s kojeg je uplata primljena, u roku od 10 radnih dana.
5. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI TVRTKE
5.1. Za smještajne jedinice kojima upravlja agencija (plovila, određene smještajne jedinice): Tvrtka ne snosi odgovornost za tehničke kvarove plovila, skrivene nedostatke u apartmanima, kašnjenja letova, vremenske uvjete (oluje, nedostatak vjetra) ili nemogućnost isplovljavanja plovila zbog odluke lučkih vlasti. Svi se odštetni zahtjevi moraju uputiti tvrtki za najam (charter tvrtki).
5.2. Za smještajne jedinice ugovorene izravno: odgovornost Tvrtke prema Klijentu u slučaju nemogućnosti prijave u smještaj (npr. zbog prebukiranosti ili incidenta vezanog uz objekt) ograničena je na osiguravanje alternativnog smještaja sličnog ili višeg standarda ili na povrat cjelokupnog iznosa cijene rezervacije.5.
5.3 Tvrtka ni pod kojim okolnostima neće nadoknaditi Klijentu neizravne gubitke, troškove povezane s avionskim kartama ili vizama niti izgubljenu dobit.
6. VIŠA SILA NA MORU I kopnu
6.1. Stranke su oslobođene odgovornosti za neispunjenje obveza u slučaju nastupa okolnosti više sile (vojna djelovanja, epidemije, prirodne katastrofe, zatvaranje državnih granica).
6.2. Viša sila specifična za najam: upozorenje na oluju, zatvaranje plovidbenog područja od strane nadležnih tijela ili kašnjenje u povratu plovila od strane prethodne posade uslijed nezgode smatraju se višom silom koja utječe na Naručitelja. U takvim slučajevima Tvrtka će pomoći pri pronalaženju zamjenskog plovila, ali neće plaćati nikakve penale.